UFC que choisir : association de consommateurs


Afin de minimiser les dépenses de santé, les établissements d’assurances santé proposent diverses offres en matière de prise en charge des frais médicaux. Les consommateurs ont l’embarras du choix face à la pluralité des assureurs et de leurs formules. Pour autant, cela ne facilite pas leur tâche lorsqu’ils doivent choisir l’offre la plus adaptée à leurs besoins, au contraire. Pour y voir plus clair, de plus en plus de citoyens se tournent vers les associations de consommateurs. Parmi les plus sollicitées figurent UFC Que Choisir, que nous vous invitons à découvrir.

Qui est UFC Que Choisir ?

L’Union fédérale des consommateurs Que Choisir ou tout simplement UFC Que Choisir est une association de consommateurs créée en 1951. Doyenne des associations de ce type en Europe occidentale, il s’agit d’une association loi de 1901, donc d’une association indépendante et à but non lucratif. Ses responsables sont des bénévoles. UFC Que Choisir a pour objectif de protéger les droits et les intérêts des consommateurs dans différents domaines.

UFC Que Choisir : Mon compte

Pour bénéficier de la totalité des services proposés sur le site web de l’Union, vous devez ouvrir un compte UFC Que Choisir. Vous pourrez ainsi vous connecter à chaque utilisation de la plateforme.

UFC Que Choisir : données personnelles

Les données personnelles enregistrées sur le site de l’UFC Que Choisir sont sécurisées. Elles sont utilisées pour la gestion des demandes, commandes et abonnements des membres. 

À quoi sert UFC Que Choisir ?

Pour défendre les intérêts des consommateurs, UFC Que Choisir s’engage à :

  • Faire respecter les droits des consommateurs et défendre leurs intérêts matériels et moraux, notamment en cas de litige entre consommateurs et professionnels de la vie économique (assureurs santé, fournisseurs d’énergie, commerçants, artisans, etc.)
  • Représenter les consommateurs auprès des instances locales
  • Conseiller les consommateurs sur les démarches et formalités
  • Informer les consommateurs sur la qualité et la fiabilité des produits et services en dénonçant les faux avis ou avis filtrés et en faisant part des avis UFC Que Choisir
  • Informer les consommateurs sur l’évolution des lois et règlements relatifs à la consommation
  • Promouvoir les actions individuelles ou collectives des consommateurs et des contribuables

Quels sont les types d’achats groupés UFC Que choisir ?

L’association propose plusieurs types d’achats groupés pour faire baisser les dépenses mensuelles ou annuelles des consommateurs sur de nombreuses charges. Les plus connus sont :

  • L’achat groupé fioul UFC Que Choisir
  • La commande groupée UFC Que Choisir
  • L’achat groupé énergie UFC Que choisir : achat groupé électricité et gaz
  • L’action de groupe UFC Que choisir 

Pour être en mesure de proposer des formules avantageuses aux consommateurs grâce aux commandes groupées, UFC Que Choisir réalise des comparatifs impartiaux sur les offres des assurances vie, des banques et des fournisseurs d’énergies. Contrairement aux autres comparateurs en ligne, le comparateur d’énergie et le comparateur d’assurance santé UFC Que Choisir n’est pas rémunéré par les enseignes comparées.

Quels sont les services d’UFC Que choisir en assurance santé ?

En matière d’assurance santé, assurance vie, assurance emprunteur, UFC Que Choisir accompagne ses adhérents à travers une gamme complète de services. Elle propose aux adhérents :

  • Un accompagnement par un conseiller

UFC accompagne les commerçants pour qu’ils puissent choisir la meilleure mutuelle santé pour leur profil et leurs besoins spécifiques. Un étudiant peut se contenter d’une mutuelle santé pas chère, par exemple, tandis qu’un individu de plus de 60 ans devra se tourner vers une mutuelle santé sénior pour couvrir ses frais de santé.

  • La mise à disposition d’un comparateur de mutuelles

Cet outil permet de confronter en détail les tarifs et les avantages proposés par chaque mutuelle santé. Magnolia.fr propose également un comparateur de mutuelles vous permettant de comparer plusieurs centaines d’assureurs santé, avec toutes les informations cruciales comme le détail des garanties, le montant des cotisations ou encore les remboursements des soins. Le comparateur d’assurance santé de l’UFC Que Choisir n’est pas rémunéré par les assureurs référencés et traite toutes les offres avec équité.

  • La mise à disposition de guides pratiques

Comme le contenu des polices d’assurance et certains termes techniques ne sont pas toujours compréhensibles pour les consommateurs, UFC Que choisir fournit également des guides pratiques.

Comment se faire aider par UFC Que Choisir ?

En cas de problème concernant votre adhésion à une mutuelle santé, vous pouvez solliciter l’aide de l’UFC Que Choisir. La première chose à faire consiste à vous rendre sur le site web de l’association de consommateurs dont l’adresse est quechoisir.org. Vérifiez si votre cas fait partie des problèmes courants dont les solutions sont déjà expliquées sur le site.

Si votre problème est plus complexe et que vous avez besoin d’un accompagnement par un conseiller, vous pouvez devenir membre d’UFC Que Choisir en ligne.

Si vous tenez tout simplement à vous plaindre ou à émettre des commentaires concernant une offre, vous avez la possibilité d’informer UFC Que Choisir qui pourra l’intégrer dans ses prochains tests comparatifs.

UFC Que Choisir : actions de groupes

Les actions de groupe avec UFC Que Choisir ne requièrent pas de préjudice minimal. Il suffit qu’au moins deux consommateurs aient signalé le même manquement de la part d’un professionnel pour que l’association puisse lancer l’action de groupe. Il s’agit d’une procédure judiciaire à l’issue de laquelle les consommateurs victimes du manquement peuvent être indemnisés. Les consommateurs victimes du même manquement, mais qui ne l’ont pas signalé, ont également droit à une indemnisation s’ils se manifestent avant la fin du délai imparti par le juge.

UFC Que Choisir : litiges

L’accompagnement des consommateurs en cas de litige fait partie des services pour lesquels l’association est sollicitée. Pour vous faire aider par UFC Que Choisir, vous pouvez soumettre un litige en suivant ce lien.

UFC Que Choisir : contact et téléphone

UFC que choisir est une association présente sur tous les réseaux sociaux, mais pour entrer en contact avec l’association sur internet, vous devez vous rendre sur la page " Nous contacter " et préciser le service recherché en cliquant sur un élément de la liste.

Pour téléphoner directement, vous pouvez appeler le 01 43 48 55 48. 

Quelle est la différence entre UFC Que Choisir et 60 millions de consommateurs ?

UFC Que Choisir et 60 millions de consommateurs sont deux associations de consommateurs ayant la même raison d’être et en concurrence depuis des années. Ce sont des organisations d’utilité publique qui, à la base, informent les consommateurs à travers leurs enquêtes, des tests ou encore des essais comparatifs de produits et de services. Toutes deux œuvrent en faveur des consommateurs et ont des relations souvent tendues avec les entreprises commerciales, mais elles diffèrent sur quelques points.

60 millions de consommateurs est un magazine lancé en 1970, sous le nom originel de 50 millions de consommateurs pour concurrencer justement le magazine UFC Que Choisir, de 19 ans son aîné. 60 millions de consommateurs est édité par un établissement public, à savoir l’Institut National de la Consommation (INC), à la différence d’UFC Que Choisir, édité par une association privée de consommateurs agréée.

Ayant un statut d’établissement public à caractère industriel et commercial (EPIC), 60 millions de consommateurs est sous la tutelle du Ministère de la consommation et bénéficie d’un financement gouvernemental à hauteur de 20 % de ses dépenses. Indépendant, UFC Que Choisir est financièrement soutenu par ses membres, à travers l’abonnement au magazine et au site web.

Leurs approches sont également différentes, causant parfois des démêlés judiciaires, notamment pour concurrence déloyale entre les deux.

Est-ce que UFC Que Choisir est payant ?

La réponse est oui. Pour bénéficier des services et des avantages d’UFC Que Choisir, vous devez vous acquitter des frais d’adhésion. Cette adhésion payante à UFC Que Choisir vous donne accès à plusieurs informations sur les droits des consommateurs, des conseils juridiques et des tests comparatifs de produits et services. Vous bénéficiez également d’un accompagnement personnalisé pour résoudre vos problèmes vis-à-vis d’une mutuelle d’assurance à laquelle vous avez souscrit. En outre, l’association UFC Que Choisir possède de nombreux partenaires auprès desquelles les membres peuvent profiter de réductions.

Qui est derrière UFC Que Choisir ?

L’Union fédérale des consommateurs Que Choisir a été créée par André Romieu. Depuis les années 1970, l’union fédère au total 140 associations locales réparties dans tout le pays, qui accompagnent les consommateurs. Grâce à l’aide de bénévoles, ces associations réalisent des enquêtes toute l’année, auprès des entreprises qui commercialisent des produits et services.

Ainsi, UFC Que Choisir est une association de consommateurs forte de plus d’un demi-siècle d’expérience en matière de protection du droit et des intérêts des consommateurs. Elle propose une gamme de services clients complets aux consommateurs, dont l’assistance sur le choix de la mutuelle santé la plus adaptée à vos besoins. Payante, l’adhésion à UFC Que Choisir vous donne accès à de nombreux avantages, notamment la résolution des problèmes avec votre assureur et le soutien de vos actions.

*Hors modification des garanties ou de votre lieu de résidence

Rédigé par Astrid Cousin | Publié le 20/04/2023 | Modifié le 17/08/2023


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