Mutuelle & 100% Santé : votre contrat doit être "responsable" !

Assurance prêt conso : un marché juteux sous haute surveillance

En dix ans, l'assurance des crédits à la consommation est passée d'un produit confidentiel à un marché pesant près de 3 milliards d'euros de chiffre d'affaires, avec une croissance de 60 %. Aujourd'hui, 7 crédits conso sur 10 sont couverts par une assurance, alors même que celle-ci reste facultative. Ce paradoxe interroge : comment un produit optionnel est-il devenu quasi systématique ? Et à quel prix pour le consommateur ? Entre commissions jugées excessives, sinistralité anormalement basse et manque de transparence, les régulateurs européen et français ont mis ce secteur sous surveillance renforcée. Décryptage d'un marché en pleine mutation, à l'heure où le surendettement des ménages français repart à la hausse. Un secteur en plein essor Des Français de plus en plus endettés Le crédit à la consommation s'est profondément ancré dans les habitudes financières des ménages français. Deux tiers d'entre eux y ont déjà eu recours au cours de leur vie, principalement pour financer : L'achat d'un véhicule (36 % des cas) Des travaux de rénovation (27 %) De l'électroménager ou des équipements électroniques (17 %) Malgré un léger repli du nombre de ménages détenteurs d'un tel crédit — passé de 20,9 % en 2023 à 18,1 % en 2025 — l'encours total ne cesse de gonfler, atteignant 218 milliards d'euros début 2026, soit une hausse de 3,2 % selon la Banque de France. Une assurance facultative devenue quasi systématique Si la souscription à l'assurance emprunteur conditionne l’obtention d’un prêt immobilier, elle reste théoriquement optionnelle pour les crédits à la consommation. Pourtant, 7 contrats sur 10 sont aujourd'hui couverts par une assurance. En 10 ans, ce marché a bondi de 57 %, pour peser désormais près de 3 milliards d'euros de chiffre d'affaires. Ce paradoxe s'explique en partie par les pratiques commerciales : le taux d'équipement est particulièrement élevé lorsque le crédit est distribué via le canal bancaire, où les conseillers sont mieux formés à la vente d'assurance. À l'inverse, il chute sensiblement lorsque le crédit est proposé directement sur le lieu de vente par un vendeur non spécialiste. Les garanties proposées : similaires à l'immobilier, mais plus chères Des couvertures classiques sur des durées courtes Les garanties offertes dans le cadre de l'assurance de prêt conso couvrent les mêmes aléas de la vie que celles de l'assurance emprunteur immobilier : Arrêt de travail Invalidité Chômage Décès Cependant, rapportée au capital emprunté, la prime est 2 à 3 fois plus élevée que pour un prêt immobilier. À titre d'illustration, pour un crédit de 13 000 €, l'assurance représente environ 8 € par mois, soit près de 300 € sur 3 ans. Un marché peu concurrentiel par nature Cette faiblesse des montants en jeu explique qu'aucun acteur alternatif ne soit parvenu à s'imposer. Les emprunteurs sont peu enclins à engager des démarches administratives pour une économie jugée trop modeste. Les assureurs, de leur côté, n'y trouvent pas davantage d'intérêt commercial. Le marché reste donc quasi captif, ce qui le rend particulièrement rentable. L’assurance de prêt conso sous le feu des régulateurs Des alertes européennes et françaises La rentabilité excessive de ce segment n'a pas échappé aux superviseurs. Dès 2022, l'Autorité européenne des assurances (Eiopa) tirait la sonnette d'alarme, dénonçant des rémunérations disproportionnées et des conflits d'intérêts liés à la vente de ces produits. Une part significative des primes versées par les clients finançait en réalité la rémunération des banques plutôt que les sinistres. En 2025, l'Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR) a enfoncé le clou lors de sa matinée annuelle sur la protection de la clientèle, en pointant plusieurs dysfonctionnements majeurs : Des commissions vertigineuses, comprises entre 50 % et 76 % en moyenne Un taux de refus de prise en charge atteignant 25 % toutes garanties confondues Des ratios sinistres sur primes (S/P) anormalement bas, entre 15 % et 24 % selon le type de crédit Un taux d'équipement de 70 % alors que l’assurance de prêt conso n’est pas obligatoire Un manque criant de transparence envers les clients Le régulateur souligne également une information très lacunaire délivrée aux emprunteurs. Selon un sondage publié récemment, seuls 30 % des assurés estiment avoir reçu des explications suffisamment claires sur leur contrat. Beaucoup ignorent même qu'ils sont couverts, ce qui les conduit à ne jamais actionner leurs garanties — ce qui profite mécaniquement aux assureurs. La réponse du marché et ses perspectives Des ajustements en cours Face à la pression réglementaire, les acteurs du secteur ont commencé à réagir sur plusieurs fronts : Révision tarifaire : les prix deviennent progressivement plus compétitifs. Élargissement des garanties : couverture du chômage du conjoint, prise en charge des mensualités en cas de divorce (premier motif de surendettement), extension des protections aux événements imprévus. Réduction des exclusions : simplification des conditions pour limiter les refus de sinistres. Amélioration de la communication : rappels réguliers aux clients de leurs droits, pour accroître la fréquence de recours. Un marché durablement attractif Malgré les corrections en cours, l'assurance de prêt conso demeure un jackpot pour les banques. Ses marges restent largement supérieures à celles des activités principales des distributeurs, ce qui entretient une forte dynamique sur ce segment. Les experts s'accordent à prévoir une croissance continue dans les années à venir, portée par la demande persistante de protection affinitaire. Un enjeu social sous-estimé Dans un contexte de surendettement croissant — les dépôts de dossiers ont progressé de 14,1 % au premier trimestre 2026 par rapport à 2025 — la question de l'assurance crédit prend une dimension sociale préoccupante. Les crédits courts et les paiements fractionnés (mini crédits, LOA, paiement en plusieurs fois) représentent désormais près de la moitié des dettes des ménages surendettés. L'ACPR le rappelle sans détour : il n'est pas acceptable que des distorsions tarifaires se perpétuent « à la faveur de l'ignorance d'une clientèle souvent peu informée et financièrement fragile ». Une réforme des règles d'octroi de crédit est attendue en fin d'année dans le cadre de la transposition d'une directive européenne, mais elle ne suffira pas sans un véritable effort de pédagogie et de transparence de la part des acteurs du marché. Source L’Argus de l’Assurance

7-critères-Berliner-assurance-emprunteur

Les 7 critères de Berliner expliqués en assurance emprunteur

Lorsqu'il s'agit d'évaluer l'assurabilité d'un risque, les professionnels du secteur disposent d'outils conceptuels précis. Parmi eux, les 7 critères de Berliner font référence. Élaborés par l'actuaire suisse Baruch Berliner dans les années 1980, ces critères permettent de déterminer si un risque peut être couvert par une assurance privée. Comprendre ces principes, c'est mieux comprendre pourquoi certains risques sont assurables… et d'autres non. Nous illustrons le propos en assurance emprunteur. Pourquoi les 7 critères de Berliner sont-ils essentiels en assurance ? Le marché de l'assurance repose sur un principe fondamental : mutualiser les risques pour en répartir les conséquences financières entre un grand nombre d'assurés. Mais tous les risques ne se prêtent pas à cette logique. Un assureur qui accepte de couvrir n'importe quelle situation s'expose à une ruine certaine. C'est pour répondre à cette problématique que Baruch Berliner a formalisé en 1982 une grille d'analyse structurée. Ces critères sont aujourd'hui utilisés par les actuaires, les réassureurs et les gestionnaires de risques pour évaluer la faisabilité technique d'une assurance. Quels sont les 7 critères de Berliner ? 1. La probabilité de sinistre doit être mesurable Pour qu'un risque soit assurable, il faut pouvoir estimer la probabilité de sa survenance à partir de données historiques ou statistiques fiables. Sans cela, l'assureur ne peut pas fixer une prime juste. Un risque dont la fréquence est totalement imprévisible, comme certains événements géopolitiques majeurs, échappe à cette condition. À l'inverse, un risque bien documenté comme un incendie domestique répond pleinement à ce critère. 2. Le sinistre doit être aléatoire L'assurance couvre les aléas, c'est-à-dire les événements fortuits. Si l'assuré peut déclencher volontairement le sinistre, le risque moral est trop élevé. C'est pourquoi : La fraude à l'assurance est expressément exclue des contrats Les dommages intentionnels ne sont pas indemnisés Les garanties sont conditionnées à la bonne foi de l'assuré Ce critère protège l'équilibre du système assurantiel et empêche sa dérive. Bon à savoir : en France, l’Alfa est l’organisme chargé de protéger le système assurantiel contre la fraude. 3. Le sinistre doit être mutualisable La mutualisation des risques ne fonctionne que si les sinistres sont indépendants les uns des autres. Pour être assurable, un risque doit concerner une collectivité. Il doit pouvoir être partagé avec un grand nombre d'autres assurés exposés au même type de risque. C'est cette masse d'assurés qui permet à l'assureur de lisser les sinistres dans le temps et de garantir l'équilibre du système. Si un seul événement frappe l'ensemble du portefeuille d'assurés en même temps, l'assureur ne peut plus faire face à ses engagements. 4. Le sinistre doit être indépendant La survenance d'un sinistre chez un assuré ne doit pas entraîner la survenance de sinistres chez d'autres assurés. En d'autres termes, le risque ne doit pas être catastrophique au sens propre : un seul événement ne doit pas déclencher une vague de sinistres simultanés qui dépasserait la capacité de l'assureur. C'est le problème majeur posé par : Les pandémies (Covid-19 a mis ce critère à rude épreuve pour la garantie ITT) Les catastrophes naturelles d'ampleur nationale Les cyberattaques systémiques touchant des milliers d'entreprises simultanément Pour ces risques, des mécanismes publics ou para-publics comme la réassurance d'État ou des régimes spéciaux (CAT NAT en France) viennent pallier les limites du marché privé. 5. Le montant du sinistre doit être financièrement gérable par l'assureur À l'opposé du critère précédent, un risque d'ampleur catastrophique peut dépasser les réserves de n'importe quelle compagnie d'assurance. Si la perte potentielle est illimitée ou démesurée, le risque devient non assurable dans le cadre d'une assurance classique. C'est ici qu'intervient la réassurance, qui permet de diluer les risques extrêmes entre plusieurs acteurs. C'est aussi pourquoi : La responsabilité civile nucléaire fait l'objet de régimes spéciaux. Certains risques spatiaux ou technologiques nécessitent des pools d'assurance internationaux. Les sinistres au-delà d'un certain seuil sont partagés entre marché privé et État. 6. La prime doit être économiquement acceptable pour l'assuré Un risque techniquement assurable peut devenir non assurable en pratique si la prime nécessaire pour le couvrir est trop élevée. L'équilibre entre le coût du risque et la capacité financière de l'assuré est indispensable. Ce critère soulève des questions importantes dans plusieurs domaines : L'assurance habitation des zones à risque climatique élevé où les primes explosent La couverture des PME face aux cyber risques, souvent hors de portée financière L'assurance maladie dans des contextes où certains profils de risque génèrent des primes inaccessibles Quand la prime devient prohibitive, le risque sort du marché privé et nécessite une intervention publique ou une mutualisation forcée. 7. Le risque doit être moralement admissible Le dernier critère de Berliner est d'ordre éthique et sociétal. Certains risques, bien que techniquement assurables, ne peuvent pas l'être en raison de considérations morales, juridiques ou politiques. Exemples concrets : Assurer des activités illicites est légalement impossible Couvrir des risques liés au trafic d'armes ou à des activités contraires à l'ordre public est exclu Des pressions politiques peuvent interdire l'assurance de certains secteurs controversés Ce critère rappelle que l'assurance n'est pas qu'un mécanisme financier : c'est aussi un outil social soumis aux valeurs collectives d'une société. Tableau récapitulatif des 7 critères de Berliner Critère Condition requise 1. Probabilité calculable Le risque doit être quantifiable statistiquement 2. Caractère accidentel Le sinistre ne doit pas dépendre de la volonté de l'assuré 3. Mutualisation Le risque doit concerner une collectivité et pouvoir être partagé entre un grand nombre d'assurés 4. Indépendance La survenance d'un sinistre chez un assuré ne doit pas en déclencher chez d'autres 5. Montant supportable La perte ne doit pas dépasser la capacité de l'assureur 6. Prime accessible Le coût de la couverture doit être supportable pour l'assuré 7. Acceptabilité morale Le risque doit être éthiquement et légalement couvert Les 7 critères de Berliner appliqués à l'assurance emprunteur L'assurance emprunteur, celle qui garantit un crédit immobilier et prend en charge les mensualités en cas de coup dur (décès, invalidité et incapacité de travail), est l'un des exemples les plus parlants pour illustrer les 7 critères de Berliner. Prenons le cas concret de Thomas, 38 ans, cadre salarié, qui souscrit un prêt immobilier de 250 000 € sur 20 ans. Critère 1 — La probabilité est calculable : les tables de mortalité à la rescousse Les assureurs disposent de tables actuarielles très fines sur la mortalité, l'invalidité et l'incapacité de travail selon l'âge, le sexe, la profession et l'état de santé. Pour Thomas, l'assureur peut calculer avec précision la probabilité qu'il décède ou tombe en invalidité avant la fin de son prêt. C'est ce calcul qui permet de fixer un taux d'assurance de prêt, exprimé en pourcentage du capital emprunté, adapté à son profil. Critère 2 — Le sinistre doit être accidentel : la clause de suicide illustre la limite La garantie décès de l'assurance emprunteur est soumise au caractère fortuit de l'événement. C'est pourquoi : Le suicide est exclu la première année du contrat (délai de carence). Les fausses déclarations intentionnelles dans le questionnaire de santé entraînent une nullité du contrat. La prise de risques délibérés et excessifs peut être un motif d'exclusion (consommation de drogues). Si Thomas omettait volontairement une pathologie cardiaque connue lors de la souscription, son assureur pourrait refuser de rembourser le capital restant dû à sa banque en cas de décès. Critère 3 — Le risque est mutualisable : des millions d'emprunteurs dans le même bateau L'assurance emprunteur coche parfaitement ce critère. En France, plusieurs millions de ménages remboursent simultanément un crédit immobilier et sont couverts par une assurance décès-invalidité. Thomas n'est pas seul : il fait partie d'une collectivité d'assurés exposés au même type de risques (décès, invalidité et incapacité), ce qui permet à l'assureur d’appliquer le principe de mutualisation des risques et de maintenir des primes accessibles. C'est précisément cette masse critique d'emprunteurs assurés qui rend le marché de l'assurance emprunteur viable et concurrentiel, avec aujourd'hui de nombreux acteurs — banques, assureurs alternatifs, courtiers — se disputant les contrats. Critère 4 — Le risque est indépendant : chaque sinistre est un cas isolé En temps normal, le décès ou l'invalidité de Thomas n'a aucune incidence sur la situation de ses co-assurés. Chaque sinistre en assurance emprunteur est un événement individuel et indépendant, ce qui garantit l'équilibre du portefeuille. La pandémie de Covid-19 a néanmoins mis ce critère à l'épreuve : des millions de salariés ont été placés simultanément en arrêt maladie ou en chômage partiel, fragilisant la garantie ITT pour de nombreux contrats. Cet épisode illustre que dès qu'un seul événement déclenche une vague de sinistres simultanés, le critère d'indépendance n'est plus respecté, et le système assurantiel classique atteint ses limites. Critère 5 — Le montant est supportable grâce à la réassurance Un assureur qui couvre des dizaines de milliers d'emprunteurs s'expose à des cumuls de sinistres potentiellement élevés. Pour rester solvable, il s'appuie sur la réassurance : une partie du risque est transférée à des réassureurs mondiaux. C'est ce mécanisme qui permet aux assureurs emprunteurs de proposer des garanties sur 20 ou 25 ans sans risquer leur propre solvabilité. Critère 6 — La prime doit rester accessible : l'enjeu du droit à l'oubli Pour la grande majorité des emprunteurs, la prime d'assurance emprunteur reste abordable : elle représente en général entre 0,20 % et 0,40 % du capital emprunté par an. Mais pour certains profils à risques aggravés de santé (personnes ayant eu un cancer, pathologies chroniques lourdes), la prime peut devenir prohibitive, voire le contrat refusé. C'est pour pallier cette exclusion de marché que des dispositifs légaux ont été mis en place en France : La convention AERAS (s'Assurer et Emprunter avec un Risque Aggravé) Le droit à l'oubli, qui permet aux anciens malades du cancer et de l’hépatite C de ne plus déclarer leur pathologie après un délai de 5 ans après la fin du protocole thérapeutique et sans rechute La grille de référence AERAS qui encadre les surprimes appliquées à certaines pathologies Ces mécanismes visent précisément à rétablir l'accessibilité économique de l'assurance emprunteur pour des profils que le marché serait tenté d'exclure. Critère 7 — L'acceptabilité morale : non-discrimination et droit à l'oubli Le cadre légal français impose une dimension éthique forte à l'assurance emprunteur. Il est ainsi interdit de discriminer un emprunteur sur la base de certains critères, notamment : Son orientation sexuelle Son état de santé passé dans le cadre du droit à l'oubli Toute donnée génétique Ces interdictions illustrent parfaitement le septième critère de Berliner : même si, techniquement, un assureur pourrait vouloir exclure ou surfacturer certains profils, des considérations morales et politiques encadrent strictement ces pratiques. L'assurance emprunteur est ainsi un marché où la réglementation traduit directement les valeurs collectives en matière d'équité et d'accès au crédit.

Mutuelle senior : quelles sont les limites du 100 % Santé ?

Depuis janvier 2021, le dispositif 100 % Santé est pleinement opérationnel en France. Né d'un engagement présidentiel autour du reste à charge zéro, il vise à rendre certains soins accessibles à tous, sans avance de frais ni dépense résiduelle. Concrètement, l'Assurance Maladie et la complémentaire santé se partagent intégralement la facture sur une sélection d'équipements dans 3 secteurs précis, optique, dentaire et audiologie. Cette réforme a été construite en concertation avec les professionnels de santé, les fabricants et les organismes de protection sociale. Elle repose sur des paniers de soins définis collectivement, garantissant un niveau de qualité minimal et non une offre au rabais. C'est une nuance importante : le 100 % Santé ne rime pas avec soins dégradés, mais avec choix restreint. Reste que pour les personnes de plus de 60 ans, dont les besoins de santé s'intensifient et se diversifient, la question mérite d'être posée sans détour : ce dispositif suffit-il vraiment ? Ce que couvre réellement le 100 % Santé Le dentaire : prothèses remboursées, implants exclus Le panier reste à charge zéro en dentaire couvre plusieurs types de prothèses, intégralement remboursées : Couronnes en céramique monolithique sur les dents visibles Couronnes métalliques, toutes localisations Bridges céramo-métalliques sur les incisives et bridges métalliques Dentiers amovibles à base résine Ce panorama couvre l'essentiel des situations courantes. Toutefois, une limite majeure s'impose : les implants dentaires sont totalement exclus du dispositif. Or, après 65 ans, les pertes dentaires s'accélèrent et les implants représentent souvent la solution la plus adaptée sur le plan fonctionnel et esthétique. Leur coût, non pris en charge par le 100 % Santé ni même par l'Assurance Maladie, peut atteindre plusieurs milliers d'euros par implant. L'optique : des montures accessibles, pas toujours suffisantes En matière de vision, le dispositif reste à charge zéro en optique propose : Un choix d'au moins 35 montures adultes par opticien, plafonnées à 30 € Des verres correcteurs adaptés à la prescription (simples, progressifs, amincis) Un renouvellement possible selon les délais réglementaires (tous les 2 ans ou en cas d’évolution de la vision sur prescription) Si cette offre convient à de nombreux profils, les séniors présentant des troubles visuels complexes, notamment ceux nécessitant des verres progressifs haut de gamme avec traitements spécifiques, se retrouvent souvent à choisir entre confort et budget. Les montures à 30 € restent fonctionnelles, mais leur solidité et leur ergonomie diffèrent sensiblement des gammes supérieures. Le 100 % Santé ne couvre pas la chirurgie réfractive. L'Assurance Maladie ne prévoit aucune prise en charge pour cette technique qui permet pourtant de corriger l'œil afin de ne plus porter de lunettes. L'audiologie : une avancée réelle pour les appareils d'entrée de gamme C'est sans doute dans ce secteur que le 100 % Santé a eu l'impact le plus significatif pour les séniors. Le taux d'appareillage en France était historiquement faible, notamment en raison du coût prohibitif des aides auditives. Désormais, les appareils auditifs de classe I sont intégralement remboursés, avec un suivi inclus, selon les dispositions du reste à charge zéro en auditif. Pour les personnes souffrant d'une perte auditive modérée, ces dispositifs répondent à une grande partie des besoins quotidiens. En revanche, les appareils de classe II, plus performants dans les environnements bruyants ou offrant des fonctionnalités avancées (Bluetooth, directivité automatique), restent partiellement à la charge de l'assuré. Qui peut accéder au 100 % Santé ? Les conditions d'éligibilité L'accès au dispositif est conditionné à la détention d'une complémentaire santé responsable. Cette exigence concerne la très grande majorité des assurés, puisqu'environ 95 % des contrats vendus en France répondent à ce critère. Autrement dit, si vous avez une mutuelle individuelle ou une mutuelle obligatoire d’entreprise, vous bénéficiez automatiquement du 100 % Santé. Pour les personnes aux ressources modestes ne disposant pas de complémentaire, la Complémentaire santé solidaire (CSS) ouvre également l'accès au 100 % Santé, sans participation ou avec une cotisation réduite selon le niveau de revenus (maximum 30 €/mois). Comment en bénéficier concrètement ? La démarche est accessible et ne nécessite aucune formalité complexe : Consulter votre professionnel de santé (dentiste, opticien, audioprothésiste) Demander un devis incluant obligatoirement l'offre 100 % Santé Comparer avec les alternatives à tarif libre Transmettre le devis à votre mutuelle pour vérifier la prise en charge Depuis 2022, le tiers payant est systématiquement appliqué dans le cadre du 100 % Santé. Vous n'avancez aucuns frais si le professionnel l'accepte, ce qui est généralement le cas. Bon à savoir : la réglementation oblige le prestataire à fournir au patient un devis présentant au moins une solution 100 % Santé. Libre à l’assuré de choisir une offre hors panier 100 % ou de combiner les 2 comme cela est possible en optique (monture hors dispositif + verres sans reste à charge, ou inversement). Pourquoi une mutuelle sénior reste indispensable Les limites structurelles du dispositif après 60 ans Le 100 % Santé constitue un socle de protection, pas une couverture complète. Pour les séniors, dont les besoins de santé dépassent largement ce cadre, plusieurs angles morts persistent : En dentaire : les implants, les reconstructions complexes et les prothèses sur mesure ne sont pas couverts. En optique : les verres à indice élevé, les traitements antireflets premium ou les montures spécifiques engendrent un reste à charge. En audiologie : les appareils classe II, plus adaptés aux environnements sonores exigeants, impliquent une participation financière généralement élevée. Hors des 3 paniers : l'ostéopathie, les cures thermales, les consultations de médecine douce, particulièrement sollicitées après 55 ans, ne font l'objet d'aucune prise en charge dans le cadre du 100 % Santé. Ce qu'apporte une complémentaire santé adaptée Une mutuelle sénior bien calibrée intervient précisément là où le dispositif atteint ses limites. Elle permet notamment de : Couvrir les prothèses dentaires haut de gamme et les implants Financer des équipements optiques personnalisés au-delà du plafond réglementaire Accéder aux aides auditives de classe II avec un reste à charge réduit Bénéficier de forfaits pour les médecines douces, la kinésithérapie ou les séjours thermaux Obtenir des remboursements complémentaires sur l'hospitalisation (dépassements d’honoraires, chambre particulière, lit accompagnant, télévision) Certaines offres incluent également des services concrets comme la téléconsultation médicale disponible 7j/7, un tiers payant étendu auprès d'un large réseau de soins, ou encore des bonus de fidélité qui renforcent progressivement les garanties au fil des années de contrat. Le 100 % Santé en optique, dentaire et audiologie représente une avancée sociale indéniable : il a permis à des millions de Français d'accéder à des soins auparavant inaccessibles faute de moyens. Pour les séniors, c'est un point de départ utile, particulièrement en audiologie où son impact a été le plus visible. Mais ce dispositif ne saurait se substituer à une complémentaire santé adaptée. Les besoins évoluent avec l'âge, les pathologies se cumulent, et les soins non couverts par le panier de base peuvent représenter des dépenses considérables. Choisir la meilleure mutuelle sénior, c'est s'assurer que le 100 % Santé ne constitue pas un plafond, mais bien un plancher de protection.

Mutuelle & 100% Santé : votre contrat doit être "responsable" !

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