Mutuelle : réseau de soins Itelis
Une grande majorité d’organismes de complémentaire santé sont clientes de réseaux de soins, des regroupements de professionnels de santé agréés qui offrent aux assurés la possibilité de bénéficier de tarifs négociés. Magnolia.fr vous présente Itelis, un réseau de soins important et très étendu en France.
Qu’est-ce que le réseau Itelis ?
Itelis est l’un des réseaux de soins les plus performants en France, offrant un accès à des services de santé à tarifs négociés. Créé en 2001, ce réseau regroupe plus de 15 000 professionnels de la santé dans divers secteurs comme l’optique, le dentaire et l’audioprothèse. En 2023, 11 millions d’assurés bénéficiaient de ses services, faisant de lui un acteur clé pour les mutuelles et les assurances santé.
L’un des avantages majeurs d'Itelis est son impact sur les coûts de santé. Selon leurs chiffres, les adhérents économisent en moyenne 40 % sur les soins optiques et jusqu'à 20 % sur les soins dentaires par rapport aux tarifs du marché. Ces économies sont possibles grâce aux accords de partenariat entre Itelis et les professionnels de santé, garantissant aux assurés des prestations de qualité à des prix négociés.
Le réseau se distingue aussi par ses services digitaux innovants, permettant aux assurés de localiser facilement un professionnel de santé partenaire grâce à une plateforme en ligne. En 2023, 98 % des utilisateurs du réseau se disaient satisfaits des services fournis par Itelis, soulignant à la fois l'accessibilité et la qualité des soins.
Pour les compagnies d’assurance, intégrer Itelis dans leur offre permet de :
- optimiser leurs contrats santé
- fidéliser les clients
- améliorer l’accès aux soins de leurs adhérents.
En effet, un contrat santé incluant un réseau de soins comme Itelis est perçu comme un facteur de différenciation et de valeur ajoutée pour les assurés.
Itelis joue un rôle essentiel dans la réduction des dépenses de santé tout en garantissant des prestations de qualité, avec un fort taux de satisfaction des assurés.
Qui sont les partenaires Itelis ?
Le réseau de soins Itelis compte parmi ses partenaires une large gamme de professionnels et d’établissements de santé répartis dans toute la France. Avec plus de 15 000 professionnels de santé partenaires, Itelis couvre les domaines essentiels pour assurer un accès à des soins de qualité tout en réduisant les coûts pour les assurés. Voici tous les domaines de santé du réseau Itelis.
Optique
Itelis collabore avec 3 500 opticiens partenaires, tels que Krys, Afflelou, Atol, Point Vision, Générale d'Optique et Optical Center. Ces professionnels proposent des tarifs négociés pour les lunettes, lentilles de contact et examens de la vue. Les assurés peuvent ainsi bénéficier d’économies allant jusqu’à 40 % sur les verres et jusqu’à 25% sur les montures. Les tarifs préférentiels concernent aussi le para-optique (lunettes de soleil, produits pour les lentilles).
Itelis propose également des services complémentaires au réseau physique :
- Opticien à domicile avec Optical Center pour les personnes à mobilité réduite
- 100% Bien Vu avec C’Evidencia, un site de commande en ligne qui propose des lunettes sans reste à charge du dispositif 100% Santé
- Prise de rendez-vous en ophtalmologie avec Point Vision.
Dentaire
Les quelque 6 500 partenaires dans le domaine dentaire incluent des chirurgiens-dentistes et des centres dentaires répartis partout en France. Itelis travaille avec eux pour offrir des prestations allant des soins conservateurs (détartrage, traitement des caries) à des soins plus complexes comme les prothèses dentaires et l’orthodontie. Grâce à ces partenariats, les assurés bénéficient de réductions allant jusqu’à 20 % sur les soins dentaires.
L’économie moyenne est de 9% par rapport aux tarifs hors réseau et 50% des actes dentaires du panier libre du dispositif 100% Santé bénéficient de tarifs négociés.
Les assurés couverts par une mutuelle cliente d’Itelis profitent du tiers payant et de soins durables (3 ans de suivi et d’assistance sur certaines prothèses), d’un accompagnement personnalisé et de la géolocalisation des prestataires. En complément, Itelis propose un service d’aide à la prise de rendez-vous d’urgence via sa plateforme Max’Itelis.
Audiologie
Itelis, c’est aussi un réseau de 3 600 audioprothésistes partenaires partout en France, tels que Audika ou Amplifon. Ces partenariats permettent aux assurés de réaliser des économies significatives sur l’achat d’appareils auditifs (jusqu’à 15%) et les services associés, tout en garantissant un suivi de qualité.
Itelis collabore également avec les principaux fabricants d’aides auditives du marché, comme Audio Service, Beltone, Phonak, Siemens ou encore Unitron.
Chirurgie réfractive
Le réseau Itelis comprend aussi 40 centres de chirurgie réfractive répartis dans l’hexagone. Vous pouvez réaliser une économie pouvant aller jusqu’à 30% sur les techniques les plus utilisées et bénéficier d’un tarif à partir de 1 400€ pour les deux yeux.
Ostéopathie et Chiropraxie
1 200 ostéopathes et chiropracteurs sont référencés par le réseau Itelis. Ces professionnels sont consultables en cabinet ou à domicile et accordent des tarifs préférentiels inférieurs de 10% par rapport aux prix locaux.
La prise de rendez-vous est facilitée dans l’espace client de votre mutuelle santé.
Psychologie
Le réseau Itelis compte également 400 psychologues consultant en cabinet sélectionnés par le réseau en partenariat avec l’AFTCC (Association Française de Thérapie Comportementale et Cognitive).
Diététique
150 diététiciens consultant en cabinet sont partenaires d’Itelis et sont agréés par l’AFDN (Association Française de Diététique et Nutrition).
Quels sont les avantages du réseau de soins Itelis ?
Choisir un partenaire du réseau Itelis offre de nombreux avantages aux assurés, tant sur le plan financier que sur la qualité des soins. Avec plus de 15 000 professionnels de santé partenaires, Itelis permet d'accéder à des services de santé de qualité tout en réalisant des économies significatives.
1. Économies importantes sur les soins
L'un des principaux avantages pour les assurés est la réduction des coûts sur de nombreux services de santé. Par exemple, les assurés peuvent économiser jusqu'à 40 % sur les équipements optiques (lunettes et lentilles), jusqu'à 15% et 20 % sur les aides auditives et les soins dentaires et jusqu’à 30% sur la chirurgie réfractive grâce aux tarifs négociés. Ces économies se répercutent directement sur le reste à charge des assurés, leur permettant de mieux gérer leurs dépenses de santé.
2. Accès à des professionnels qualifiés
Le réseau Itelis regroupe des professionnels de santé rigoureusement sélectionnés pour garantir des prestations de qualité. En optant pour un partenaire du réseau, les assurés ont l’assurance de consulter des experts qualifiés, qu’il s’agisse d’opticiens, de chirurgiens-dentistes, d’audioprothésistes ou d’autres professionnels référencés par le réseau.
3. Simplicité et rapidité de prise en charge
Avec Itelis, la prise en charge est facilitée. Les partenaires du réseau sont directement liés aux mutuelles et assurances santé, ce qui permet une prise en charge rapide et sans avance de frais pour certains services (tiers payant). Les assurés bénéficient ainsi d’un accès aux soins plus fluide et transparent.
4. Suivi et accompagnement personnalisés
Les assurés peuvent également bénéficier d’un suivi personnalisé via les outils digitaux d’Itelis. Ils peuvent localiser facilement les partenaires proches de chez eux grâce à une plateforme en ligne intuitive.
Grâce à Max’Itelis, vous pouvez :
- géolocaliser un praticien via plusieurs critères (accès PMR, parking, horaires d’ouverture ou de consultation,…)
- en savoir plus sur le praticien : langue parlée, prise de rendez-vous en ligne, montant maximum de la consultation pour certains professionnels
- vous informer sur la santé autour de différents thèmes : parcours de soins, avantages Itelis, solutions, conseils, test de vue et de l’ouïe en ligne.
Itelis met à disposition des assurés un service d’accompagnement :
- échange téléphonique avec des psychologues cliniciens en cas de coup dur (maladie, accident, hospitalisation, décès)
- échange téléphonique avec des assistants sociaux pour la recherche et les démarches d’aides sociales
- échange téléphonique avec des juristes en cas de litige avec un professionnel ou un établissement de santé, ou toute autre domaine de la vie quotidienne.
Quelle mutuelle travaille avec Itelis ?
Le réseau de soins Itelis collabore avec 80 mutuelles santé afin d'offrir à leurs adhérents des services de qualité à des tarifs avantageux, mais il ne publie pas leur nom. Parmi les mutuelles clientes d’Itelis, on trouve de grands acteurs tels que Harmonie Mutuelle, La Mutuelle Générale, MGEN, ainsi que Swiss Life et Groupama.
Ces mutuelles représentent une part importante du marché de l'assurance santé complémentaire en France. D'autres acteurs importants incluent des mutuelles plus spécialisées comme Mutuelles du Soleil, Solimut et la mutuelle étudiante SMERRA, qui s'adressent à des populations spécifiques ou opèrent dans certaines régions.
Le réseau Itelis travaille également avec des assureurs privés, tels que AXA et Covéa, ce qui permet à une large gamme de clients d'accéder à leurs services à prix réduits dans des domaines tels que l'optique, les soins dentaires, et les soins auditifs
Comment savoir si un opticien est Itelis ?
Pour accéder à la liste des professionnels de santé partenaires du réseau Itelis, vous devez vous connecter au site internet de votre complémentaire santé et accéder à votre espace client/adhérent via votre identifiant et votre mot de passe.
Vous pouvez également contacter le service client de votre mutuelle pour savoir quel professionnel agréé du réseau exerce près de chez vous.
Comment bénéficier du réseau Itelis ?
Vous pouvez profiter des services et prestations des professionnels de santé du réseau Itelis via votre complémentaire santé si celle-ci est cliente d’Itelis. Pour savoir si votre mutuelle travaille avec Itelis, il suffit de vérifier que votre carte de tiers payant mentionne bien Itelis en complément du nom de votre mutuelle.
Vous présentez au partenaire votre carte de tiers payant sur laquelle figure le logo Itelis et demandez à bénéficier des avantages du réseau.
Itelis est-il le meilleur réseau de soins en France ?
Il existe plusieurs réseaux de soins en France qui, tous, permettent d’accéder à des soins et à des produits de santé de qualité à des tarifs négociés. Les classer manque de pertinence, car chaque réseau est axé sur un poste médical, voire plusieurs.
Itelis est davantage orienté vers l’optique, tandis que Santéclair et Carte Blanche sont des réseaux plus généralistes. Sévéane est quant à lui né d’un accord entre PRO BTP et Groupama. Parmi les principaux réseaux de soins, on peut nommer Kalixia et Kalivia. Une même mutuelle peut être cliente de plusieurs réseaux de soins.