Assurance emprunteur Kereis : garanties, tarifs et fonctionnement

Kereis fait partie des principaux acteurs du marché de l’assurance de prêt en France. Spécialisée dans la conception et la gestion de solutions d’assurance pour les particuliers et les professionnels, la marque collabore avec de nombreuses banques et courtiers.

Découvrez, dans cet article, tout ce qu’il faut savoir sur l’assureur Kereis, ses valeurs, ses offres, et les spécificités de son assurance de prêt immobilier.

Qui est Kereis ?

Créée en 1991 au sein d’un cabinet de courtage nantais, Kereis France a d’abord évolué sous un modèle de start-up avant de devenir un acteur structuré du marché de l’assurance. L’entreprise portait à ce moment-là le nom de CBP, avant d’adopter sa nouvelle identité Kereis France en 2023. Cette nouvelle étape marque son intégration au sein d’un groupe européen Kereis.

Kereis France exerce une double activité de courtier-conseil et de gestionnaire en assurance emprunteur. Forte de plus de 30 ans d’expérience, elle intervient dans trois principaux domaines :

• L’assurance emprunteur, cœur de son expertise ;
• La prévoyance individuelle, pour anticiper les risques de la vie ;
• L’assurance-crédit auto, dédiée aux financements de véhicules.

Le Groupe Kereis 

Le Groupe Kereis est un acteur européen spécialisé dans la prévention, la santé, la prévoyance et l’assurance emprunteur.

Ses activités couvrent : conception, gestion et distribution de produits d’assurance, ainsi que le développement de solutions technologiques destinées à ses partenaires et à leurs clients.

Grâce à cette organisation intégrée, le groupe Kereis favorise la mutualisation des expertises et la modernisation des outils numériques au service de la performance et de la simplicité dans la gestion de l’assurance.

Quelles sont les principales activités de Kereis ?

Kereis France collabore avec plus de 200 partenaires, parmi lesquels figurent des banques, des compagnies d’assurance, des mutuelles et des courtiers. 

L’entreprise accompagne ces acteurs dans la conception, la gestion et la distribution de solutions d’assurance destinées à offrir aux assurés des parcours simples, fluides et adaptés à leurs besoins.

Son expertise s’étend à l’ensemble de la chaîne de valeur du secteur de l’assurance :

• Conception et développement de produits d’assurance sur mesure ;
• Reprise et gestion de portefeuilles pour le compte de partenaires ;
• Sélection des risques, adhésion, gestion des primes et des sinistres.

Kereis met en place des solutions agiles qui répondent aux exigences opérationnelles de chaque partenaire, tout en garantissant la qualité et la conformité de la gestion. Sa connaissance du marché et sa proximité avec ses clients lui permettent d’anticiper les évolutions du secteur et d’accompagner la transformation des métiers de l’assurance.

Quelques partenaires de Kereis

Parmi les partenaires de Kereis figurent des acteurs majeurs tels qu’Allianz, AXA, BMW, BPCE, Cardif, Carrefour, Covéa, Generali, HSBC, LCL, Matmut, MetLife, Société Générale, SwissLife, Toyota, Volvo, Wakam et Younited Crédit.

Quelles sont les valeurs et les spécificités de Kereis ?

Kereis investit dans des solutions numériques et des outils de gestion de données pour simplifier et accélérer le parcours client. Grâce à cette orientation technologique, Kereis facilite la souscription en ligne, la gestion automatisée des contrats et le traitement plus rapide des demandes. Cette approche place la digitalisation au cœur de son modèle de développement.

Que propose Kereis en assurance emprunteur ?

Un courtier-conseil et gestionnaire expert

Kereis France intervient en tant que courtier-conseil et gestionnaire dans le domaine de l’assurance emprunteur. L’entreprise allie expertise humaine et technologie digitale pour concevoir des solutions sur mesure, destinées à ses différents utilisateurs : distributeurs, assureurs et assurés.

Sa mission consiste à offrir des parcours clients fluides et intégrés, tout en proposant des services digitaux personnalisables, accessibles notamment via API. Cette approche permet aux partenaires de Kereis d’intégrer facilement ses outils dans leurs propres systèmes, garantissant une gestion plus simple et plus rapide des contrats d’assurance de prêt.

Des expertises complémentaires en assurance emprunteur

Kereis met à disposition un savoir-faire complet qui couvre l’ensemble du cycle de vie du contrat d’assurance emprunteur :

• Ingénierie produit et aide à la vente : conception de produits dédiés, accompagnement technique et solutions de gestion externalisée adaptées aux besoins des partenaires.
• Solutions de gestion personnalisées et omnicanales : outils sur mesure facilitant la relation entre assurés, conseillers et assureurs, pour une gestion fluide et cohérente sur tous les canaux.
• Pilotage de la performance : dispositifs d’analyse et de suivi des ventes permettant aux distributeurs et assureurs d’optimiser leurs conversions et leurs offres.

Une approche fondée sur la complémentarité entre humain et digital

Le modèle de Kereis repose sur une double expertise : la proximité humaine, grâce à ses équipes spécialisées, et la puissance du digital, grâce à des plateformes connectées et évolutives.

Cette complémentarité permet à Kereis de répondre avec agilité aux besoins du marché et d’accompagner efficacement ses partenaires dans la distribution et la gestion de leurs produits d’assurance emprunteur.

Quel est le coût d’une assurance emprunteur Kereis ?

Le coût d’une assurance de prêt dépend de plusieurs critères propres à chaque profil, tels que l’âge de l’emprunteur, le montant du prêt et la durée du remboursement. Kereis propose des solutions modulables qui permettent d’adapter les garanties et les tarifs en fonction de ces paramètres.

En moyenne, le taux appliqué pour les contrats d’assurance de prêt de Kereis France se situe généralement entre 0,07 % et 0,45 % du capital emprunté, selon le profil et le niveau de couverture choisi. Le taux exact et le coût final sont bien évidemment déterminés après étude individuelle du dossier.

Quelles sont les garanties de l’assurance emprunteur Kereis ?

Kereis propose des contrats couvrant les principaux risques liés à un prêt immobilier, avec des garanties conçues pour protéger l’emprunteur et sa famille en cas d’imprévu.

À noter : Les garanties et conditions peuvent varier selon le profil de l’emprunteur et le type de prêt souscrit. Il est recommandé de consulter les conditions générales pour chaque contrat.

Quelles sont les exclusions de l’assurance emprunteur Kereis ?

Avant de souscrire, il faut connaître les limites de couverture des contrats Kereis. Comme pour toutes les assurances emprunteur, certaines situations ou événements ne sont pas couverts.

Les garanties Kereis ne prennent pas en charge certains risques courants :

• Suicide.
• Maladies ou accidents préexistants à la souscription entraînant déjà un arrêt de travail ou une invalidité.
• Professions ou loisirs à risque, notamment les sports extrêmes ou activités dangereuses (sports aériens, plongée à plus de 20 m, sports de combat ou motorisés, compétitions rémunérées).

• La garantie perte d’emploi ne couvre pas les démissions ou fautes graves.

Quels sont les avantages de l’assurance emprunteur Kereis ?

L’assurance emprunteur proposée par Kereis combine expertise, flexibilité et solutions digitales pour répondre aux besoins variés des emprunteurs.

Comment souscrire une assurance emprunteur Kereis ?

La souscription à une assurance emprunteur Kereis se fait via un intermédiaire, comme une banque, un courtier ou un autre organisme financier partenaire. Cet intermédiaire transmet votre dossier à Kereis et facilite toutes les démarches.

Étapes pour souscrire

1. Contactez un intermédiaire : Souscrivez via votre banque, courtier ou autre organisme prêteur travaillant avec Kereis.
2. Choisissez l’offre adaptée : Sélectionnez le contrat qui correspond le mieux à vos besoins et à votre profil.
3. Remplissez le formulaire de demande en ligne : Fournissez toutes les informations nécessaires pour la constitution de votre dossier.
4. Finalisez votre souscription : Si vous acceptez le devis, transmettez les documents nécessaires pour compléter et valider votre contrat.

À savoir : Si votre prêt dépasse les 200 000 € et que son remboursement s’allonge au-delà de votre 60ème anniversaire, un questionnaire médical sera à remplir.

Qu’est-ce que l’espace client Kereis ?

Kereis met à disposition un espace client unique, conçu pour simplifier toutes les étapes de gestion de votre assurance emprunteur, de la souscription à la résiliation.

Cet espace est organisé en quatre sections principales :

1. Gestion des documents

Vous pouvez facilement transmettre, consulter et télécharger tous vos documents liés à votre assurance :

• Envoi de documents requis pour votre dossier ;
• Téléchargement de votre attestation d’assurance ;
• Accès à vos courriers et documents contractuels.

2. Gestion des informations personnelles

Gardez vos données à jour et assurez-vous que vos informations sont correctes :

• Mise à jour de vos coordonnées (adresse, téléphone, e-mail) ;
• Modification de vos informations personnelles.

3. Gestion des sinistres

Suivez vos sinistres et toutes les étapes de traitement directement en ligne :

• Déclaration de sinistre via l’espace client ;
• Suivi de l’avancement de votre dossier ;
• Consultation de la décision de votre assureur et visualisation des règlements.

4. Gestion du contrat

Gardez un œil sur votre contrat et gérez vos options :

• Téléchargement de votre attestation fiscale ;
• Visualisation des prélèvements ;
• Mise à jour ou enregistrement de vos coordonnées bancaires ;
• Résiliation de votre contrat si nécessaire.

Kereis : Quelques chiffres

Avec plus de 34 ans d’expérience, Kereis France s’impose comme un acteur solide du marché de l’assurance. L’entreprise compte aujourd’hui près de 820 collaborateurs et gère plus de 16 millions de contrats pour le compte de ses partenaires et clients.

Chaque année, Kereis traite plus de 3,6 millions de contacts via e-mails, courriers ou son site web, et répond à près de 785 000 appels téléphoniques. Au total, ce sont plus de 4,2 milliards d’euros de primes qui sont actuellement sous gestion, témoignant de la confiance accordée à la société et de l’ampleur de ses activités.

Comment contacter Kereis ?

Si vous avez des questions sur votre assurance emprunteur ou besoin d’assistance, plusieurs options s’offrent à vous pour contacter Kereis :

• En ligne

Remplissez le formulaire de contact disponible sur le site officiel pour envoyer directement votre demande.

• Par courrier

Vous pouvez adresser vos courriers à l’adresse suivante :
Kereis France
3 rue Victor Schoelcher, bâtiments E & F
44800 Saint-Herblain

• Par téléphone :

09 72 67 00 50​