forever

Le gestionnaire du Groupe Magnolia

Vous voyez un prélèvement “FOREVER” sur votre compte ?

Il s’agit simplement des prélèvements concernant vos quittances d'assurance emprunteur souscrits via Magnolia ou Simulassur. Ce prélèvement correspond au paiement normal de votre assurance, et non à une erreur ou à une fraude.

Accéder à mon espace client Vérifier si mon contrat est concerné

Notre action

Suivi des souscriptions, modifications et résiliations de vos contrats.

Développé début 2021 par Magnolia et Simulassur en collaboration avec plusieurs assureurs partenaires. Son objectif est de simplifier la gestion administrative des contrats d’assurance.

Pourquoi ce nom ?

Le prélèvement peut apparaître sous ce nom lorsque FOREVER gère administrativement votre contrat.

Est-ce normal ?

Oui, il s’agit d’un prélèvement lié à votre contrat d’assurance actif.

Que faire ?

Pour vérifier, consultez votre espace client ou contactez le service de gestion si besoin.

Les contrats

Quels sont les contrats concernés ?

Si vous avez souscrit l’un des contrats ci-dessous, il est possible que la gestion administrative, dont notamment le prélèvement des cotisations, soit effectuée par FOREVER.

assuré par Prévoir

assuré par Prepar Vie

assuré par Harmonie Mutuelle

assuré par Malakoff Humanis

L’assureur de votre contrat reste bien celui indiqué lors de la souscription. FOREVER intervient uniquement pour assurer la gestion administrative du contrat.

Que faire si vous avez un doute ?

Consultez votre espace client

Retrouvez votre contrat, vos documents et les détails de votre cotisation.

Vérifiez vos emails de souscription

Vous y trouverez le nom du contrat, l’assureur partenaire et les modalités de gestion.

Contactez le service de gestion

Depuis la messagerie sécurisée de votre espace client si le doute persiste.

Attention

Ne bloquez pas le prélèvement auprès de votre banque sans vérification préalable. Cela pourrait entraîner un impayé ou une suspension temporaire des garanties.

La Gestion

Comment FOREVER intervient dans la gestion de votre contrat ?

Lors de la souscription.

Étude et vérification du dossier, Analyse des informations médicales, Évaluation du risque, Édition et mise en place du contrat.

Pendant la vie du contrat.

Gestion des cotisations et prélèvements, Traitement des rejets ou impayés, Modifications administratives, Résiliation et autres demandes liées au contrat.

Substitution d’assurance.

Accompagnement administratif, Facilitation du changement d’assurance, Sécurisation de la transition.

Un espace client sécurisé pour gérer votre contrat

Pour simplifier vos démarches, vous disposez d’un espace client accessible en ligne pour consulter vos documents, suivre votre contrat, effectuer vos demandes, échanger avec notre service de gestion. Toutes les demandes peuvent être traitées en ligne via la messagerie sécurisée.

Espace client Simulassur Espace client Magnolia

FAQ : FOREVER et les prélèvements liés à votre assurance

Pourquoi vois-je un prélèvement FOREVER sur mon compte bancaire ?

Si vous voyez apparaître FOREVER sur votre relevé bancaire, il s’agit simplement du prélèvement de la cotisation liée à votre contrat d’assurance. FOREVER est le service de gestion des contrats du Groupe Magnolia. Dans certains cas, la gestion administrative des contrats souscrits via Magnolia ou Simulassur est confiée à ce service, ce qui explique que le prélèvement apparaisse sous ce nom.

Est-ce que le prélèvement FOREVER est frauduleux ?

Non. Le prélèvement FOREVER correspond à la cotisation d’un contrat d’assurance emprunteur actif. Certains contrats proposés avec nos partenaires assureurs peuvent être gérés administrativement par FOREVER, notamment Spiti (Harmonie Mutuelle), Kala (Aésio Mutuelle), Meros (Prévoir), Safi (Prepar Vie), Premium et Speedone (Malakoff Humanis). Si vous bloquez ce prélèvement auprès de votre banque sans vérification préalable, cela peut entraîner un impayé sur votre contrat ou une suspension temporaire des garanties. En cas de doute, il est préférable de contacter notre service de gestion avant toute opposition bancaire.

Pourquoi le prélèvement n’apparaît-il pas au nom de l’assureur ?

Dans certains contrats d’assurance, la gestion administrative est confiée à un gestionnaire spécialisé. Dans votre cas, FOREVER peut intervenir pour gérer différents aspects administratifs du contrat, comme le suivi des cotisations, le traitement des prélèvements, les modifications administratives et le suivi général du contrat. L’assureur reste bien entendu la compagnie qui porte les garanties et couvre le risque.

Comment vérifier que mon prélèvement correspond bien à mon contrat ?

Vous pouvez vérifier les informations liées à votre assurance directement depuis votre espace client. Si vous ne retrouvez pas ces éléments ou si vous avez un doute, vous pouvez contacter notre service de gestion via la messagerie de votre espace client.

Comment contacter le service de gestion FOREVER ?

Pour toute question concernant votre contrat ou un prélèvement, vous pouvez contacter le service de gestion FOREVER depuis votre espace client sécurisé. Nos équipes vous accompagnent pour toutes les étapes de la gestion de votre contrat.